日本高速巴士怎麼訂：高速バスドットコム160家公司、預約後不能改班、便利商店付款退款440円

日本的高速巴士與夜行巴士，是由很多家不同的巴士公司運行的，想一次比較，可以用高速バスドットコム（kosokubus.com）這類預約比較網站。官網首頁寫，這個網站涵蓋日本全國約 160 家公司運行的 3,000 班以上巴士。高速バスドットコム的注意事項寫得很明確：在這個網站預約之後，無論什麼理由，都不能變更班次與日期，要改只能先依規定取消再重新預約；付款一定要事先完成，不能當天在現場付。

預約流程

官網的「ご予約の流れ」把流程分成五步：第一步，在首頁輸入日期、區間與人數搜尋，會出現可以預約的班次，選擇適合的班次後按「預約」；第二步，選擇上下車地點與人數，這一頁會顯示班次特色、詳細集合地點、取消費規定與注意事項，料金區分（成人、兒童等）會全部列出，但可選的區分因班次而異；第三步，登入會員、新規註冊，或選「ゲスト予約」（訪客預約）；第四步，輸入乘客資料並選付款方式；第五步，看到預約完成畫面，系統會寄一封「予約受付確認書」到註冊的 email。

有些班次可以在人數確定後選座位，可以選窗側或走道側；沒有出現座位選擇的班次，就是不能指定座位也不能選窗側或走道側。確認信上的 10 碼預約編號，之後要確認、變更或取消時都用得到，一定要保存。30 分鐘內沒收到信，可以先確認會員頁面（マイページ）的 email 有沒有輸入錯誤，也可以在頁面按「再送」。

付款

官網的付款說明列出六種方式：信用卡（DC、VISA、MasterCard、AmericanExpress、JCB）、PayPay、au Pay、便利商店現金付款（Lawson、FamilyMart、Ministop、Seicomart；便コードが Z、X 開頭的巴士，期限依班次而異，要在預約畫面確認）、atone つど後払い與 atone 翌月払い。無論哪種，都必須在預約時選擇，而且付款一定要事先完成，不能在當天現場付。

用信用卡以外的方式（除便利商店外），付款沒完成，預約就不成立；用 PayPay 要在 5 分鐘內按下「支付」，否則預約不會完成，要重新來過。用便利商店付款，則要在期限內付款，期限依預約日到出發日的天數而定：出發日前一天起算 8 天前以前預約，期限是預約日起算第 3 天的 23 點；在出發前 7 天到前一天預約，期限是預約日翌日 23 點；出發當天預約，期限是當天 23 點，而且如果巴士在 23 點以前出發，要在出發時間之前付款。過期會自動取消，並寄出入金期限過期的郵件，要重新預約，而且如果那時已經沒有空位就訂不到。

退款與取消

信用卡付款的退款，是經由信用卡處理；如果付款完成後到退款之前遇到信用卡公司的結帳日，會先請款全額，退款再放到下個月以後的帳單，官網建議等下個月的帳單再確認。便利商店付款的退款，只有振込、到 Lawson 領現金、到 Seven 銀行 ATM 領現金，或退到 docomo 口座，並且要收 440 円的退款手續費；官網另外提醒，不能用 email 取消，一定要先在マイページ或用電話取消，才能辦退款。本站建議用信用卡付款，退款會經由原信用卡處理。

取消費依各班次而異，要看預約確認書與班次頁面的取消規定；本篇沒有取得各家公司的取消費比例。

行李與乘車禮儀

官網的注意事項寫，巴士的行李廂空間有限，大件行李可能被拒絕，建議事先用宅急便寄送；下列物品在多數巴士上不能帶：衝浪板、滑雪板、自行車（含折疊式）、樂器、危險物品與寵物（連裝在籠子裡也不行）。車內禁止吸菸與飲酒，也要避免大聲說話、通話與氣味強烈的食物，休息時要在出發前回到車上。

延遲方面，官網提醒，週末、返鄉季節的塞車，道路施工與事故，以及颱風、大雪、地震等天災，都可能造成遲到；因為遲到而需要計程車或住宿的費用，官網寫無法補償，到達遲延也不退巴士車資。有重要行程（例如轉搭飛機）的人，要預留充分的緩衝時間。想了解 WILLER 這一家的規定，請看 WILLER EXPRESS 高速巴士。

怎麼做

1. 在官網輸入日期、區間與人數，比較各家公司的班次與票價。
2. 先看該班次頁面的取消費規定與集合地點，再按預約。
3. 信用卡付款不需等待付款期限；用便利商店付款，要看付款期限。
4. 保存預約編號與確認信，不要把預約當作可以改期。
5. 行李較大的人，事先寄送，不要放在行李廂。

容易踩雷

• 在高速バスドットコム預約後不能變更班次與日期，只能取消重訂，取消可能產生取消費；其他預約網站依各自規定，例如 WILLER 的規定不同。
• 便利商店付款退款要 440 円手續費，需要日本的返金方式。
• 本篇引用的官網頁面標示更新日是 2021 年與 2022 年，各家公司實際規定可能不同。
• 本篇沒有取得各條路線的實際票價，票價依路線與日期而異。

常見問題